20 حقائق ممتعة عن العمل في متجر الهواتف المحمولة

20 حقائق ممتعة عن العمل في متجر الهواتف المحمولة

صراع الأسهم


واحد. إذا سلمت هاتفك إلى مندوب مبيعات ، وكان عليهم 'أخذه إلى الخلف' لأي سبب من الأسباب ، فهناك فرصة جيدة أنهم يبحثون في صورك في محاولة لرؤيتك عارياً. في بعض الأحيان لا يكلفون أنفسهم عناء الذهاب إلى الخلف ، بل سيتحققون فقط أثناء إجراء 'اختبارات التشخيص'. هذا مزعج ، ولكن لنكن صادقين ، إذا كان لديك هذا الهراء على هاتفك ، فماذا تفعل بمجرد تسليمه إلى شخص غريب عشوائيًا دون نقل الصور؟

اثنين. يحقق موظفو اللاسلكي أكثر مما تعتقد. كسب شركاء المبيعات ذوو الخبرة ('المستشارون') 40000 دولار + سنويًا. يمكن أن تدفع الأشياء الجيدة الحقيقية أكثر من 70000 دولار ، وقد اقترب مديرو المتاجر في المتاجر ذات الحجم الأدنى من 50000 دولار. أي شيء فوق مستوى المتجر يغازل أو يتجاوز 6 أرقام.

3. يتم صرف ماكينات الدفع التي تراها في المتاجر كل ليلة ، وتجلب بانتظام 5000 دولار إلى 15000 دولار نقدًا يوميًا. تحتوي بعض المتاجر على 2 من هذه الآلات.

أربعة. من الممارسات المعتادة في صناعة الاتصالات اللاسلكية الاتصال بالعملاء والسؤال عن آخر تجربة لهم في المتجر. يتم تصنيف الموظفين في المتجر على هذا ، وهذا جزء من عمولتهم. الجانب السلبي هو أنهم يتقاضون رواتبهم على مستوى المتجر ، لذلك يمكن أن يؤثر أحد الأحمق البغيض على أجر الجميع.


5. يعتقد كل موظف لاسلكي أن كل عميل أحمق لا يعرف شيئًا عن قدرة هواتفهم. 99.3٪ من الوقت ، هم على حق تمامًا. في الجهه المقلوبه….

كيف تأكل أكثر في بوفيه السوشي

7. عدد لا بأس به من موظفي اللاسلكي (بمن فيهم أنا) يعرفون الكثير عن هذه الأجهزة أكثر مما كنت تعتقد في البداية. خدمة العملاء الجيدة ومهارات البيع تقطع شوطًا طويلاً. بيع الأزيز وليس شريحة اللحم.


8. يتم تمييز الملحقات اللاسلكية بشكل سخيف. شاحن السيارة الذي اشتريته بـ 40 دولارًا؟ هذا يكلف الشركة أقل من دولار واحد. بطبيعة الحال ، يدفع الاستشاريون هذه الأمور بقوة.

9. يتعرض موظفو المتجر للضرب طوال الوقت. على محمل الجد ، أنتم يا رفاق تقدمون الكثير من الهراء لإبقاء أنفسكم على اتصال بحسابك على Twitter. وفي كثير من الأحيان ، تعمل.


10. نحب المغازلة أيضًا في بعض الأحيان. يرجى الإشارة إلى النقطة # 1 ؛ ربما رأيناك عارية بالفعل ، فلماذا لا ، أليس كذلك؟

أحد عشر. أنت تعرف كيف تذهب للوصول إلى حسابك ونسيت رقم التعريف الشخصي الخاص بك ، لذلك أحتاج إلى 37 بطاقة هوية والذراع الأيسر لابنك البكر للتحقق من هويتك؟ لقد أمضيت يومًا ما شخصيًا في مساعدة سيدة سُرقت هويتها ابنها البالغ من العمر 12 عامًا وكان لديها أكثر من 50 حسابًا مختلفًا تم فتحها وفوترة 1000 دولار أمريكي من كل حساب لإجراء مكالمات إلى الدكتور. عندما نطلب هذا القرف ، اهدأ.

12. يهدد الناس بالعنف على موظفي اللاسلكي طوال الوقت ، وفي بعض الأحيان يتم متابعة أعمال العنف. في الفترة التي أمضيتها في الصناعة ، أُضرمت النار في موظفة في T-Mobile من قبل زوجها السابق ، وأطلق أحد موظفي AT&T النار وقتل. لقد تم تهديدي بكل شيء من البنادق إلى القنابل. شيء مضحك ، على الرغم من .......

هل تعمل عصابات المقاومة

13. يتمتع مديرو المتاجر ، بالشراكة مع فريق أمن الشركات ، بالقدرة على إيقاف تشغيل أي هواتف محمولة في حسابك بشكل دائم والتأكد من عدم استعادتها أبدًا. كان علي أن أفعل هذا مرتين. لذا ، مرة أخرى ، تهدئة الخاص بك القرف.


14. الهواتف التجريبية في المتاجر تسرق طنًا! في بعض الأحيان ، يعود اللص العبقري إلى المتجر بعد عدة أيام ويطلب منا تفعيل هاتفه الجديد على خطه. مرحبًا يا رجل ، شكرًا لإعادة هاتفي ، سيكون رجال الشرطة هنا قريبًا لمساعدتك في ذلك!

خمسة عشر. بسبب الإجهاد المشترك ، يصبح موظفو المتجر عائلات ويحبون الاستمتاع. لم يكن من غير المألوف بالنسبة لي أن أقوم بضبط المنبهات على الهواتف التجريبية بالمتجر لتنطلق مباشرة في وقت الافتتاح في صباح اليوم التالي في يوم إجازتي. على محمل الجد ، يمكن أن يكون عرضًا تلفزيونيًا واقعيًا لائقًا.

16. تحافظ المتاجر التي تقوم بعملها بشكل صحيح على مخزونها بدقة. يحسبون كل هاتف في المتجر ، بما في ذلك الهواتف المرتجعة والهواتف التجريبية ، من خلال الرقم التسلسلي ، أسبوعيًا. تحتوي المتاجر المزدحمة على 800-900 رقم تسلسلي في أي لحظة.

عندما تحب شخصًا لا تتخلى عنه

17. إذا اشتريت هاتفًا من Best Buy أو Radio Shack أو ما شابه ، فلا تحاول إعادته إلي. الجواب لا. إذا كنت تواجه مشكلة ، فيمكننا محاولة إصلاحها ، ولكن إذا قمت بشرائها هناك ، فأعدها هناك.

18. هناك متاجر تسمى 'تجار'. تبدو تمامًا مثل المتاجر المملوكة للشركات ، وصولاً إلى قواعد اللباس. يمكن أن تكون سياساتهم مختلفة كثيرًا ، وعلى الرغم من أنك اشتريت خدمتنا ، فليس هناك الكثير مما يمكننا فعله إذا أفسدوك بطريقة ما.

19. لم يكن من غير المألوف بالنسبة للهواتف التي تم تجديدها عدم مسح جميع بياناتها قبل إعادتها إلى المتاجر. وهذا يعني أن الموظفين لم يروا فقط عراة عند تداولك في هاتفك ، ولكن بعض العملاء المحظوظين الآخرين (أو ، لمزيد من المرح ، طفل العميل المحظوظ) رأى أعضائك التناسلية أيضًا. استمتع بذلك.

عشرين. سيفعل فريق الإدارة في أحد المتاجر حقًا أي شيء في وسعه لمساعدتك في أي موقف ، ولكن إذا كنت غبيًا بشأن أي موقف ، خاصة إذا لم يتسبب أي شخص في هذا المتجر في هذا الموقف ، فسيصبح ما يمكنهم فعله محدودًا للغاية . يحصلون على عمولة مدفوعة مقابل تقييمات تجربة العملاء الجيدة ، وليس للانحناء لفوهة الغسل.

اقرأ هذا: الأشخاص الخمسة الذين تقابلهم في ستاربكس درايف-من خلال